销售业务员岗位工作职责

销售业务员岗位工作职责篇1

一、接待客户日常来访、来电、邮件等咨询服务，为销售部提供服务。

二、协助业务主管进行订单制作、跟单、样品寄送，跟进项目进度。

三、处理制作业务主管交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系业务主管处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，协助业务主管做好客情工作。

六、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户

1、主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2、作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。

3、进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。

4、销售的预测。

5、收集并提供市场情报。

6、做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的.陈列。

7、做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。

8、处理好本区域的客户投诉。

9、听从上一级领导的安排，不能擅自做主。

10、对违背上级决议所造成的后果负责。

11、对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。

12、对未完成月份和季度任务目标负责。

13、对本公司信誉造成严重损毁负责。

14、对公司机密泄露事件负责。

15、对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。

1、引导客户在线上线下进行购买，促成交，达成公司销售目标;

2、在线能够售前及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单;售中负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理;

3、在线平台网站资料的录入与更新工作，产品信息完善，新产品更新发布增加及优化;

4、跟踪记录客户反馈问题，并跟踪结果，提出优化处理建议，对线上客户做好后期的管理与维护，提高复购率;

5、有较强的应变能力;能够及时完成领导交办的其他工作;

1、通过网络、电话、实体等方式开发新的客户资源，增加销售额;

2、负责客户关系管理与维护，帮助客户解决问题，跟踪客户投拆处理，提升客户满意度;

3、客户临时紧急反馈事项的跟进;

4、了解客户发展趋势，不断为客户推荐新产品，提高销售业绩;

5、完成公司下达的各项任务和指标;

6、跟踪客户的货款回收。